区林管中心以优质服务持续优化营商环境

来源:    时间:2021-11-23 17:47:59    阅读数:

近日,武当路街办马家河村村民孙良学走进区林业管护中心,“卡点”赶到的他本以为要白跑一趟,结果没想到满意而归。

“今天特意到区林业管护中心办理《林业植物检疫书证》,因联系木材装车,来的时候已经是下午17:30,刚好到了下班时间,因预约时间超时,还以为得再来一趟。”孙良学说。正不知所措的时候,一位区林业管护中心工作人员主动上前询问,确认情况后,工作人员认真办理相关业务,直到办理完后才下班。

“开始我还担心工作人员让我明天再来,还好有延长服务,直到帮我办完以后人家才下班。”窗口的预约、延时服务让孙良学同志倍感贴心。

为顺应企业和群众办事诉求,进一步提升政务服务效能,区林业管护中心窗口对所有涉林行政审批工作开展延时、预约和上门“三服务”。对在工作时间未办理完成的服务事项延时办理,即办件当场办理完毕,承诺件当场完成受理,并提供快递送达服务;对服务对象急需申办的服务事项,可通过现场预约或电话预约方式提出预约申请,商定办理时间,并在约定时间内完成服务;对有实际困难无法到现场办理的服务对象,在约定时间到辖区内的约定地点现场提供服务。